В собственных тестах интернет-портала PC Magazine для тестирования антивирусных продуктов традиционно использовалась ОС Windows XP. Однако, официальное прекращение поддержки данной системы вынудило специалистов интернет-издания перейти на Windows 8. Благодаря данному шагу, теперь возможно тестирование Kromtech PCKeeper Antivirus (стоимость 39,95 долларов в год), который никогда не поддерживал XP. В целом, это достаточно неплохой антивирус, но есть варианты лучше.
PCKeeper ориентирован на пользователей, которые хотят получить защиту без каких-либо сложностей. Главное окно программы показывает статус безопасности и содержит небольшое количество элементов управления. Здесь пользователь может включить или отключить защиту реального времени, автоматические обновления, запустить полную проверку на предмет вредоносных программ или запустить сканирование определенной директории. Продукт имеет одну единственную страницу настроек, но все они оптимально сконфигурированы по умолчанию. Обратите внимание, что антивирусный движок лицензирован Avira.
Особое внимание технической поддержке
Kromtech предлагает отдельный сервис под названием PCKeeper Live, который помогает решить вопросы, связанные с очисткой компьютера от угроз, а также с настройкой и оптимизацией системы. Встроенный инструмент Find&Fix отсылает отчет о состоянии системы в лабораторию компании, и технические специалисты отправляют предметные рекомендации по решению конкретной проблемы. В случае необходимости агенты могут авторизоваться и выполнить удаленную диагностику и восстановление. За данный сервис придется заплатить 9,99 долларов в месяц или 60 долларов в год, что дороже чем стоимость самого Kromtech PCKeeper Antivirus.
Базовый PCKeeper Antivirus уделяет особое внимание технической поддержке. Открыв панель поддержки, пользователь имеет три опции: позвонить по бесплатному номеру, написать сообщение по электронной почте или вызвать сессию онлайн-чата прямо в окне программы.
Kromtech предлагает очень хорошую систему технической поддержки, но даже она уступает GeekBuddy, которая поставляется вместе с Comodo Internet Security Complete 7. За 29,99 долларов в год вы получаете круглосуточную поддержку посредством чата с возможностью удаленного восстановления при необходимости и помощь в решении любых вопросов с компьютером, а не только касающихся безопасности.
Беседа с агентом поддержки
Kromtech территориально находится в Европе, а эксперт PC Magazine Н. Дж. Рубенкинг работает в США, т.е. на “расстоянии 9 временных зон”. Таким образом, при подготовке обзора ему было неудобно общаться с представителем компании, поэтому он решил воспользоваться чатом для быстрого ответа на насущные вопросы.
При старте сессии специалист поддержки подключился практически мгновенно. Рубенкинга интересовало два вопроса: возможность блокировки вредоносных ссылок и возможность предотвращения посещения мошеннических ресурсов. Агент заверил, что PCKeeper Antivirus может и то и другое: “Антивирус может заблокировать вредоносный файл уже при загрузки или на сетевом уровне.” Относительно фишинга специалист сказал, что PCKeeper показывает страницу с информацией, что пользователь пытался посетить мошеннический сайт. Получив данную информацию, эксперт PC Magazine приступил к тестированию.
Блокировка вредоносных ссылок
Блокировка загрузок вредоносных программ является первым уровнем защиты. Вредоносные программы, которые никогда не достигнут вашей системы, не смогут принести реальный вред. При тестировании данной функциональности используется набор новейших вредоносных ссылок, собранных лабораторией MRG-Effitas. Для каждого тестового случая с работающей ссылкой фиксируется реакция антивируса: блокировка доступа к URL-адресу, удаление файла уже после начала загрузки или полное игнорирование угрозы. Испытание продолжается, пока не будет зарегистрировано 100 тестовых случаев.
PCKeeper достойно сработал, успешно заблокировав 38 процентов вредоносных образцов. На данный момент средний результат составляет 32 процента, хотя уровни обнаружения сильно колебались. Лидерами в данном тесте являются Avira Free AntiVirus (2014) и Panda Free Antivirus 2015 с 79- и 65-процентными уровнями обнаружения соответственно. Видимо PCKeeper не использует компонент блокировки ссылок от Avira, ограничившись собственным решением Kromtech.
Было замечено, что все вредоносные образцы были заблокированы уже на этапе загрузки, правда еще до того, как можно было нажать кнопку “Сохранить”. Однако, ни одной блокировки доступа на сетевом уровне не произошло. На данном этапе Рубенкинг повторно связался с технической поддержкой, чтобы перепроверить ранее полученную информацию и выяснить, нужно ли проводить тест антифишинга. Новый агент предположил, что из-за того, что тестовые ссылки в первом тесте вели непосредственно на исполняемый файл, они обрабатывались по-разному. Технический специалист заверил, что фишинг-сайты будут блокироваться корректно.
Собственные тесты на блокировку вредоносного ПО
При открытии папки, содержащей текущую коллекцию вредоносных программ, PCKeeper устранил около 75 процентов из них. Там, где другим продуктам для выполнения блокировки требовалось несколько минут, пока работает защита реального времени, PCKeeper справлялся практически мгновенно.
Данный тест был проведен повторно, но уже с измененными вручную файлами. У каждого файла менялось название, изменялись не исполняемые строки и прибавлялись логические нули для изменения размера. PCKeeper пропустил всего один измененный файл, что говорит о высокой гибкости антивирусного движка.
Оставшиеся образцы были запущены, и фиксировалась реакция антивируса. Несколько угроз было обнаружено во время установки, но в каждом случае вредоносная программа смогла разместить свои исполняемые файлы в тестовой системе. Оставшиеся образцы, которые можно определить как “нежелательные программы” были проигнорированы.
В итоге PCKeeper показал 83-процентный уровень обнаружения и получил 7,9 баллов за блокировку вредоносного ПО, повторив результат Kaspersky Anti-Virus (2015). Лучше отработал только Panda Antivirus Pro 2015, причем бесплатный антивирус от Panda показал идентичную с Pro-версией эффективность.
Средние результаты в антивирусных лабораториях
При оценке эффективности антивирусной защиты в PC Magazine принято обращаться к результатам авторитетных антивирусных лабораторий. К сожалению, в тестах независимых организаций PCKeeper не блистал.
Продукт получил сертификацию за обнаружение вирусов от ICSA Labs и West Coast Labs. Однако, когда вендоры оплачивают участие в тестировании в этих двух лабораториях, специалисты тщательно работают с продуктами, чтобы убедиться, что они действительно проходят сертификацию. Обе лаборатории проводят тестирование на очистку вредоносного ПО, но Kromtech в них не участвовал.
PCKeeper действительно получил награду VB100 в последних тестах Virus Bulletin, в которых продукт значился в программе тестировании. Тем не менее, Kromtech был подписан всего два раза из последних 12 тестов. Хотелось бы судить, по крайней мере, по 4 результатам. Bitdefender Antivirus Plus 2015 получил VB100 12 раз в 12 последних тестах.
PC Magazine особенно пристально следит за результатами тестирования в AV-Test, AV-Comparatives и Dennis Technology Labs. Все три лаборатории стараются использовать инновационные технологии для тестирования всех защитных возможностей современных антивирусов. Из всех трех, только AV-Test оценивал PCKeeper.
AV-Test оценивает каждый продукт по защите, производительности и юзабилити. Максимальный результат в каждой категории - 6 баллов. PCKeeper набрал только 2,5 балла по параметру защиты, в котором учитывается противостояние против новейших угроз нулевого дня и против распространенных вредоносных программ. Из-за замедления компьютерной активности при работе PCKeeper получил только 2,5 балла за производительность. За юзабилити продукт получил максимальные 6 баллов, которые не выглядят выдающимися на фоне низких баллов в двух других категориях оценки. В этом же тестировании Bitdefender, Kaspersky и Panda заработали по 17.5 баллов из 18 возможных.
Отсутствует защита от фишинга
Фишинг-сайты выглядят как легитимные финансовые сайты или другие безопасные сайты, но их целью является кража учетных данных. После того как будут обмануты несколько жертв, сайт закрывается и повторно открывается уже на другом URL-адресе. Для тестирования способности обнаруживать и блокировать подобные ресурсы используется база новейших фишинг-ссылок.
Поскольку реальные фишинговые сайты изменяются каждый день, в тестировании измеряется не уровень обнаружения в процентах, а разница в уровнях обнаружения между тестируемым продуктом и условным лидером, в роли которого традиционно выступает Norton AntiVirus (2014). Также оценивается эффективность антифишинга по сравнению со встроенными защитами популярных браузеров: Chrome, Internet Explorer и Firefox.
Анализируя 150 новейших фишинг-сайтов было выявлено около 60 ресурсов, которые квалифицировались на краже логина и пароля. PCKeeper не обнаружил ни одной угрозы из 60.
Примерно в это время Рубенкинг получил ответ от представителя компании Kromtech. Он проинформировал, что PCKeeper на данный момент не имеет защиты от фишинга и не поддерживает блокировку вредоносных ссылок на сетевом уровне. Специалист компании заявил: “На данный момент в нашем продукте не реализована встроенная защита от фишинга. Тем не менее, PCKeeper способен блокировать вредоносные программы при скачивании”.
Другими словами, оба агента технической поддержки, с которыми довелось общаться специалисту PC Magazine предоставили ложную информацию о функциональных возможностях продукта, несмотря на то, что вопрос был разъяснен детально.
Есть варианты лучше
Kromtech PCKeeper Antivirus - привлекательный и простой в использовании антивирус с особым упором на техническую поддержку. Тем не менее, специалисты технической поддержки предоставили ложную, не соответствующую действительности информацию о продукте. Продукт надежно отработал в собственных тестах PC Magazine, в тестах независимых антивирусных лабораторий продемонстрировал более низкие показатели.
На самом деле, лучше выбрать бесплатный Panda Free Antivirus 2015, который носит звание “Выбор редакции” в категории бесплатных антивирусов. Panda превосходит PCKeeper как в тестах PC Magazine, так и в испытаниях независимых антивирусных организаций.
За те же деньги Вы сможете приобрести Bitdefender Antivirus Plus 2015 или Kaspersky Anti-Virus (2015). Оба продукта носят звание “Выбор редакции” в категории платных антивирусных программ и являются лучших выбором, чем решение от Kromtech.
Обзор Kromtech PCKeeper Antivirus: Оценка PC Magazine
Достоинства
- понятный и привлекательный интерфейс;
- простота в использовании для неопытных пользователей;
- хороший результат в собственных тестах на блокировку угроз;
- встроенная система технической поддержки в виде чата.
Недостатки
- слабый результат в важных тестах независимых антивирусных лабораторий;
- при тестировании агенты технической поддержки выдавали некорректную информацию;
- отсутствует блокировка вредоносных ссылок и фишинг-ресурсов.
Общая оценка
Kromtech PCKeeper Antivirus - привлекательный и простой продукт со встроенным чатом технической поддержки. К сожалению, при испытании агенты поддержки предоставили ложную информацию о функциональных возможностях продукта.
Последние обзоры и тесты
• Лучший антивирус 2024: Тестирование антивирусов для Windows 11 на максимальных настройках защиты
• AV-Test 2024: Лучшие антивирусы для защиты от шифровальщиков и инфостилеров
• AV-Comparatives 2024: Лучшие антивирусы для защиты от целевых атак
• Антивирусы с минимальным влиянием на производительность Windows ПК – AV-Comparatives 2024
• AV-Test 2024: Тестирование 31 антивируса для Windows. Как антивирусы справляются с реальными атаками
• AV-Test 2024: Лучшие антивирусы для Windows 11 и Windows 10