Обзор Comodo Internet Security Complete 7

Идеального антивируса не существует. Всегда есть шанс, что атака нулевого дня сможет обойти защиту или что-то пойдет не так с установкой продукта. Работа с технической поддержкой может быть утомительной, но только не в случае с Comodo Internet Security Complete 7.

Удаленный контроль с GeekBuddy доступен круглосуточно 7 дней в неделю, и специалисты поддержки помогут решить любую проблему с компьютером, а не только связанную с безопасностью. Конкурентные антивирусные продукты могут выглядеть лучше Comodo в конкретных областях, но сервис GeekBuddy определенно останется непревзойденным. Кроме GeekBuddy, Comodo поставляется с гарантией безопасности от вирусов и страховкой для покрытия ущерба, связанного с кражей личных данных.

Лицензия стоимостью 89,99 долларов позволяет устанавливать комплексный антивирус на 3 компьютера. Основной антивирусный продукт практически идентичен бесплатному антивирусу от Comodo, т.к. дополнительные компоненты, как например резервное копирование и VPN, устанавливаются отдельно от основного решения. Есть еще промежуточный продукт - Comodo Internet Security Pro 7, который включает GeekBuddy, но не содержит VPN службу и систему резервного копирования.

Общие функции

Большинство компонентов версии Complete можно встретить в бесплатном решении Comodo Internet Security Premium 7. Прочитайте обзор бесплатного антивируса для более детальной информации, а в данном обзоре просто перечислим общие функции.

Бесплатный фаервол Comodo получил звание «Выбор редакции» портала PC Magazine и рейтинг в 4,5 звезды. Продукт надежно противостоит прямым атакам, защищает ПК от хакерских атак, успешно контролирует доступ различных программ в Интернет и блокирует ликтесты. К сожалению, программный контроль по умолчанию отключен в обоих антивирусных продуктах. Эта нелогичная настройка как раз стоила 0,5 бала при оценке фаервола.

Защита от фишинга представлена встроенным в фаервол веб-фильтром. Тем не менее, результат Comodo оказался на второй строчке снизу – на 89 процентов меньше заблокированных угроз, чем у Norton 360 (2014). Bitdefender Total Security (2014) и Kaspersky Crystal 3.0 Total Security смогли даже превзойти результат Norton в этом тесте.

Comodo заработал 9,9 баллов из 10 возможных в испытании на блокировку вредоносных программ от PC Magazine. В итоге продукт уступил лишь VIPRE Internet Security 2014, который набрал максимальные 10 баллов. Тем не менее, в другом тесте на блокировку новейших вредоносных ссылок Comodo обнаружил только 21 процент угроз, что чуть ниже среднего показателя в 33 процента.

Comodo участвует в тестах далеко не всех антивирусных лабораторий. По результатам проведенных испытаний продукты вендора получают смешанные результаты. В тестах AV-Test Comodo потерял очки из-за ложных срабатываний. В собственных тестах PC Magazine антивирус распознал вредоносную природу в двух старых, но безопасных утилитах PC Magazine, в целом неплохой результат.

Другие общие функции включают  систему предотвращения вторжений (HIPS), которая по умолчанию отключена, и автоматическую песочницу для неизвестных программ. Оба компонента различными способами препятствовали установке старых утилит PC Mag. Защищенный браузер Comodo Dragon имеет встроенный инструмент Web inspector и функцию отмены слежения Do Not Track. Опытные пользователи по достоинству оценят монитор производительности Killswitch и менеджер автозагрузки Autorun Analyzer.

TrustConnect VPN

Одним из самых опасных действий при работе на ноутбуке является подключение к незащищенной публичной WiFi сети. Чем занят подозрительный парень в самом углу кофейни? Он может следить за каждым байтом информации, отправляемым с вашего компьютера в Интернет. А может и сам владелец кафе не чист на руку и отслеживает трафик, который проходит через его точку доступа.

Comodo TrustConnect разработан для защиты от данного вида уязвимостей. Если Вы подключитесь к небезопасной сети, Comodo сразу выведет сообщение с предложением запустить TrustConnect. Сервис имеет ограничение – не более 10 гигабайт трафика в месяц, поэтому используйте данный инструмент только, когда он действительно нужен.

По умолчанию сервис автоматически выбирает сервер с наилучшими параметрами подключения для вашего региона. Однако, пользователь может настроить выбор конкретного сервера. Среди доступных локаций – Сан-Хосе (Калифорния), Хьюстон (Техас) и Великобритания. При тестировании использовались различные сервера. Подключение к Сан-Хосе и Хьюстон работало быстро и стабильно, но подключение из Калифорнии к серверам в Великобритании значительно замедляло серфинг в сети.

TrustConnect доступен как отдельный продукт с различными тарифными планами. Подписка на 10 гигабайт трафика в месяц (т.е. эквивалент тарифа, который вы получаете вместе с комплексным антивирусом) обойдется в 19,95 долларов в год.

GeekBuddy спешит на помощь

Техническая поддержка GeekBuddy доступна в любое время и компетентна помочь в любых технических вопросах. Запустить службу можно кликнув по плитке «Онлайн-поддержка» в главном окне Comodo или дважды нажав по иконке GeekBuddy на рабочем столе.

При первых попытках тестирования TrustConnect соединение не устанавливалось. Очень странно, но появилось системное сообщение об ошибке с предложением перезвонить, хотя это было не модемное dial-up соединение. Пришлось обратиться в GeekBuddy для решения проблемы. Технический специалист поддержки объяснил, что Comodo не контролирует вывод подобных оповещений. После авторизации удаленного управления агент внес несколько изменений в конфигурацию, перезагрузил компьютер и переустановил TrustConnect. Чат с агентом автоматически запустился после загрузки компьютера, и все работало нормально.

Comodo показал отличную эффективность при блокировке вредоносных программ, но, возможно, GeekBuddy сможет даже улучшить этот результат. После повторного теста эксперт PC Magazine обратился в GeekBuddy с просьбой убедиться, что все вредоносные программы были удалены. Агент технической поддержки просмотрел журналы и запустил полное сканирование, которое не обнаружило никаких угроз. Определенно, сервис помогает новичкам и неопытным пользователям быть уверенными в своих силах.

Кроме того, одна из тестовых систем утратила способность воспроизводить системные звуки. Самостоятельные попытки исправить данную проблему ничего не дали, поэтому пришлось снова обратиться в GeekBuddy.

Для устранения проблемы потребовалось некоторое время. Технический специалист зашел в диспетчер устройств, посмотрел системную информацию, узнал необходимые данные в Интернете… и в конце концов все заработало! Сервис действительно отличный и эффективный, его можно заказать отдельно всего за 59,99 долларов в год.

Даже если Вы считаете, что у вас нет никаких проблем с компьютером, обязательно зайдите в раздел «Issue Tracker» (ссылка находится в правом верхнем углу окна чата). На тестовой системе инструмент обнаружил неполную установку одной из программ, низкое количество виртуальной памяти, а также большое количество мусорных файлов и ключей реестра. Агент GeekBuddy придерживался сформированного списка и исправил все проблемы!

Гарантия полной защиты от вирусов

После первого запуска полного сканирования  пользователь может активировать гарантию Virus Free. Концепция предельно проста: если, несмотря на активную защиту Comodo и усилия команды GeekBuddy, вредоносная программа инфицировала систему и нанесла ущерб, вендор готов выплатить компенсацию до 500 долларов. Есть еще несколько разумных условий, например Вы должны обратиться только  к сертифицированному агенту Comodo. Кроме того, гарантия покрывает финансовые потери вплоть до 15 000 долларов США при краже конфиденциальных данных. Таким образом, компания готова выплачивать по 500 долларов каждый день в течение 4 недель, пока сотрудники Comodo будут трудиться над восстановлением ваших данных. Гарантия компенсирует ущерб при получении повторных кредитов, нотариальные услуги, а также судебные издержки, связанные с кражей личных данных. Для более подробной информации прочитайте объемное пользовательское соглашение.

Отдельный антивирус Comodo получил 3 звезды. Благодаря надежной технической поддержке GeekBuddy и гарантии от вирусов итоговый результат увеличился до 4 звезд.

Полнофункциональное резервное копирование

Comodo Backup продается отдельно по цене 79,95 долларов в год и включает 100 гигабайт облачного хранилища.  Comodo Internet Security Complete 7 включает полнофункциональный инструмент резервного копирования с 50 гигабайтами облачного пространства. Это определенно  выгодная сделка.

Norton 360 поставляется с 2 гигабайтами онлайн хранилища, а за 20 долларов вы можете увеличить его объем до 25 гигабайт.  Avira Ultimate Protection Suite (2014) предлагает рекордные 200 гигабайт на своих серверах, однако качество компонентов защиты в продукте являются не самым высоким. Вместе с Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete (2014) Вы получаете 25 гигабайт в облаке. Некоторые другие вендоры антивирусного ПО  используют ребрендинговые версии  известных сервисов – Mozy и iDrive. Предложение Comodo с 50 гигабайтами выглядит очень привлекательным.

Кроме того, компонент резервного копирования очень функционален. Пользователь может копировать отдельные файлы и папки или создавать образы целых дисков. Вы можете создавать резервные копии реестра, данных браузера, сообщений клиентов мгновенного обмена и т.д. Инструмент является очень гибким. Можно даже выбирать различные форматы копий. По умолчанию используется собственное расширение Comodo - .CBU, также доступен выбор архивов zip, образов ISO или обычных копий. Кроме того, пользователь может настроить синхронизацию с другим компьютером или двухстороннюю синхронизацию.

Конечно, Вы можете хранить свою коллекцию копий на облачных серверах, но программа предлагает и другие варианты. Вы можете сохранить копию на другом локальном диске, на сетевом диске или на FTP-сервере.  Также доступно использование оптических носителей и даже отправка копий по электронной почте!

Множество различных настроек позволяет создать уникальную конфигурацию системы резервирования под ваши нужды.  Запись резервных копий на оптические носителе потребует присутствия пользователя, который будет поочередно вставлять и вынимать диски. Вместо данного варианта Вы можете предпочесть хранение копий на локальном или сетевом диске. Программа позволяет разбивать резервные копии на отдельные файлы с размером, оптимальным для вашего типа носителя. Кроме того, можно запустить резервное копирование ночью, а записать диск на следующее утро.

Пользователь может активировать сжатие и шифрование резервных копий. Есть опция запуска сканирования на вредоносное ПО перед непосредственным созданием копий. Также возможно запускать определенную программу до или после копирования. Таким образом, инструмент содержит огромное количество настроек. Просмотрите их все и настройте систему под себя.

Отправка первой резервной копии на облачный сервер займет определенное время. Однако, впоследствии,  на сервер будут загружаться только файлы с изменениями, что значительно уменьшает время передачи.

Когда копия создана и сохранена на облачном сервере, доступ к данным можно получить с любого компьютера после авторизации в аккаунт Comodo. Для синхронизации файлов между компьютерами потребуется установка программы cCloud.  Делиться копиями можно с другими пользователями Comodo. Кроме того, доступно создание публичных ссылок.

Практическое использование Comodo Backup

На верхней панели инструмента копирования находится большая кнопка для копирования системных зон.  Тем не менее, при нажатии на эту кнопку появлялось сообщение об ошибке поиска раздела, причем как на Windows XP, так и на Windows 7. Файл справки не помог решить вопрос, поэтому проблема была переадресована в GeekBuddy. Агент поддержки объяснил, что нужно изменить  место хранения резервных копий – оно должно отличаться от загрузочного раздела. После выбора диска D в качестве директории для хранения копий, инструмент работал корректно.

Использование в качестве места по умолчанию загрузочного раздела является абсолютно неправильным решением. Согласно вице-президенту инженерного отдела компании Comodo, программа должна автоматически выбирать другой диск.

Затем последовали попытки создать резервные копии пользовательских папок на Windows XP. На этот раз процесс прервался, и появилась внутренняя ошибка, а при клике на «Повтор» выводилось сообщение об ошибке заблокированных ресурсов. После перезагрузки проблема сохранилась.

Создавалось опасение, что ошибка связана с использованием виртуальной машины. Операцию попытались повторить на физической тестовой машине, но проблема не исчезла: сначала копирование прерывалось внутренней ошибкой, а затем выводилось сообщение о заблокированных ресурсах.

Специалисты GeekBuddy часами на протяжении двух дней пытались устранить проблему. Мы не будем перечислять все их манипуляции, а расскажем лучше про решение, которое оказалось простым.  Comodo Backup сначала собирает все данные в файл .CBU, а затем загружает этот файл на облачный сервер.  При тестировании в качестве директории для временного файла была выбрана пользовательская директория, которая подвергалась копированию. Когда система пыталась скопировать временный файл появлялась ошибка, и процесс прекращался. После выбора другого места для временного файла система работала нормально.

О данной проблеме уведомили вице-президента инженерного отдела Comodo. Он подтвердил, что это очень серьезная ошибка проектирования и совсем ненормальное поведение программы. Программа должна исключать собственные файлы при копировании и работать с файлами, заблокированными другими процессами. Представитель вендора заявил, что вопросы, связанные с резервным копированием и восстановлением являются самими распространенными в GeekBuddy.

Увеличение времени загрузки

Comodo Internet Security Complete 7 занимает около 1,1 гигабайта дискового пространства, а это в два раза больше среднего показателя современных комплексных антивирусов. Действительно, VPN служба и система резервного копирования являются отдельными компонентами, что сказалось на общем размере. Тем не менее, учитывая объемы современных накопителей, данный размер программы не представляет проблему.

Время загрузки измеряется от начала загрузки до момента полной работоспособности системы, когда в течение 10 секунд загрузка процессора не превышает 5 процентов. Перед запуском теста было замечено, что Comodo очень долго запускался после перезагрузки. Испытание показало, что время загрузки системы с активным антивирусом увеличилось на 75 процентов. Comodo сильнее замедляет загрузку компьютера, чем любой другой современный антивирус.

С другой стороны, скрипт который перемещает большие коллекции файлов между дисками выполнялся лишь на 4 процента дольше с Comodo, хотя средний показатель на данный момент составляет 14 процентов. Кроме того, комплексный антивирус практически не влияет на скорость работы с архивами.

Так ли Вам нужен GeekBuddy?

Неважно, с какими проблемами Вы столкнетесь на компьютере, Вы всегда сможете получить компетентную профессиональную поддержку от GeekBuddy по любым техническим вопросам, как связанным с безопасностью, так и не связанных. Для некоторых пользователей GeekBuddy будет главным критерием выбора Comodo Internet Security Complete 7. Мощная система резервного копирования – еще один несравненный плюс. С другой стороны, комплексное решение не содержит спам-фильтр и родительский контроль, а в антивирусных лабораториях продукт получает смешанные, нестабильные результаты. Кроме того, пользователи, которые забудут активировать программный контроль в настройках фаервола, не получат всестроннюю защиту.

Таким образом, если Вы готовы обойтись без GeekBuddy сейчас на рынке есть варианты получше, например носители звания «Выбор редакции» портала PC Magazine в категории комплексных антивирусов. Bitdefender Total Security занимает даже больше дискового пространства, чем Comodo, но и включает все возможные инструменты и функции безопасности и оптимизации компьютера. Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete (2014) является легким и нетребовательным к ресурсам ПК продуктом, который поставляется с 25 гигабайтами онлайн хранилища. Norton 360 соблюдает оптимальный баланс различных функций и производительности.

Обзор Comodo Internet Security Complete 7: Оценка PC Magazine

Достоинства

• круглосуточная поддержка GeekBuddy по всем техническим вопросам;
• гарантированная защита от вирусов;
• компенсация ущерба при краже личных данных;
• мощная система резервного копирования;
• 50 гигабайт облачного хранилища;
• мощный фаервол;
• служба VPN;
• автоматическая песочница;
• поведенческий анализ;
• защищенный браузер;
• виртуальный рабочий стол;
• набор инструментов для продвинутых пользователей.

Недостатки

• программный контроль фаервола отключен по умолчанию;
• смешанные результаты в сторонних антивирусных лабораториях;
• скромная защита от фишинга;
• ложные срабатывания на надежные программы;
• для корректной работы системы резервного копирования понадобилось многочасовое общение с поддержкой GeekBuddy.

Общая оценка

Comodo Internet Security Complete 7 предлагает высококлассную круглосуточную поддержку для решения любых технических проблем, связанных с безопасностью и смежными областями. Гарантия отсутствия вирусов для некоторых пользователей будет главным критерием выбора. Система резервного копирования Comodo Backup является мощной и полнофункциональной, а сам антивирусный продукт показал среднюю эффективность.