Qualcomm отрицает высокий процент возвратов Windows ПК на Snapdragon

Несмотря на недавние заявления топ-менеджера Intel, Qualcomm утверждает, что «уровень возвратов устройств соответствует отраслевым нормам».

Борьба между Qualcomm и Intel получила новый виток. Вскоре после того как содиректор Intel Мишель Джонстон Холтхаус (Michelle Johnston Holthaus) заявила, что ПК с процессорами Snapdragon на базе ARM имеют высокие показатели возврата, Qualcomm выступила с официальным заявлением, опровергающим это утверждение.

Представитель Qualcomm заявил:

Наши устройства продолжают получать более 4 звезд в отзывах пользователей, а также множество наград от таких изданий, как Fast Company, TechRadar и других. Уровень возвратов наших устройств соответствует отраслевым нормам.

Заявление Qualcomm стало ответом на слова Холтхаус о том, что розничные продавцы сталкиваются с высоким уровнем возвратов при продаже ПК на базе ARM.

Холтхаус сказала:

Если вы посмотрите на уровень возвратов ПК на базе ARM, поговорите с любым розничным продавцом: их главная проблема — «Ух, мне возвращают огромное количество этих устройств», потому что вы начинаете их настраивать, и то, что мы принимаем за норму, просто не работает.

Qualcomm выпустила процессоры Snapdragon X Elite и Snapdragon X Plus в этом году, помогая ПК на базе ARM конкурировать с системами на базе Intel.

ПК на базе ARM существуют уже много лет, но в 2024 году они оказались в центре внимания благодаря процессорам Qualcomm Snapdragon X. Snapdragon X Elite и Snapdragon X Plus значительно превосходят предыдущие чипы, используемые в ПК на базе ARM, создавая конкуренцию для Intel. Windows 11 также стала лучше работать с архитектурой ARM благодаря усилиям Microsoft. Эмуляция приложений также улучшилась благодаря ПО Microsoft Prism. В 2024 году экосистема ARM значительно расширилась за счет появления множества нативных приложений.

Холтхаус признала эти достижения, но отметила, что ARM по-прежнему сталкивается с серьезными препятствиями:

Если посмотреть на инвестиции в ARM, на работу, проделанную Microsoft, то видно, что был приложен огромный труд, чтобы сделать ARM повсеместно распространенным в ПК. Но есть реальные проблемы, которые мешают этому.

Пока нет официальной информации от ритейлеров, невозможно определить, какая из компаний права в этом споре. Вряд ли магазины захотят делиться данными о возвратах устройств, продаваемых их крупнейшими клиентами, хотя всегда остается шанс, что подробности всплывут.

Кадровые перестановки в Intel

Мишель Джонстон Холтхаус быстро начала исполнять обязанности в своей новой роли, не упустив возможности уколоть одного из главных конкурентов компании. Холтхаус была назначена со-генеральным директором Intel после неожиданной отставки предыдущего CEO Пэта Гелсингера (Pat Gelsinger).

Отставка Гелсингера, объявленная 2 декабря 2024 года, завершила непростой год для Intel. Компания зафиксировала убыток в 1,6 миллиарда долларов за последний квартал, уволила более 10 тысяч сотрудников и продолжает испытывать трудности с подразделением Intel Foundry Services. Теперь Холтхаус и ее коллега Дэвид Зинснер (David Zinsner) должны стабилизировать положение компании, пока она пытается выйти из кризиса.

Несмотря на проблемы, Intel остается сильным игроком в ряде сфер. Однако Intel Foundry Services потеряла 7$ миллиардов в 2023 году, и ситуация не улучшилась в 2024-м. Это вынудило компанию рассматривать возможность выделения Intel Foundry в отдельное подразделение. Хотя у Intel есть потенциал для восстановления, компании предстоит решить множество вопросов, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.