В ноябре 2021 года компания признала, что некоторые аудиодрайверы Intel (версии 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152) вызывали синие экраны BSOD на устройствах с Windows 11, версия 21H2. Microsoft добавила защитные блокировки, предотвращающие обновления до Windows 11 для клиентов на затронутых системах.
В то время компания сообщала:
Intel и Microsoft обнаружили проблемы совместимости с определенными версиями драйверов для Intel Smart Sound Technology (Intel SST) на процессорах Intel 11-го поколения и Windows 11.
Устройства с Windows 11, использующие затронутый драйвер Intel SST, могут получить столкнуться со сбоем с появлением синего экрана (BSOD).
Еще одна блокировка обновления была добавлена в сентябре 2022 года, чтобы предотвратить обновление устройств с несовместимыми драйверами Intel SST до Windows 11, версия 22H2.
Защитные блокировки сняты спустя два года
Спустя несколько месяцев после введения защитных блокировок, Intel разработала и выпустила версии драйвера Intel SST 10.30.00.5714 или 10.29.00.5714, которые устранили проблему. Тем не менее, Редмонд снял блокировки только на прошлых выходных после добавления исправленных аудиодрайверов в Центр обновления Windows (служба Windows Update).
Microsoft на портале «Состояние выпуска Windows» заявила:
Проблема решается путем обновления драйверов Intel® Smart Sound Technology до версии 10.30.00.5714 и выше, или 10.29.00.5714 и выше.
Для большинства пользователей обновленные драйверы могут быть установлены через Центр обновления Windows путем проверки обновлений Windows на вашем устройстве. Это предпочтительный метод установки этих и других драйверов.
IT-администраторы могут использовать Windows Update для бизнеса, Intune или Autopatch для развертывания новых аудиодрайверов Intel SST и снятия блокировок обновлений на затронутых устройствах.
После обновления драйверов, пользователи смогут обновиться до Windows 11. Однако, предложение об обновлении может появиться в течение до 48 часов, даже если другие защитные меры не влияют на ваше устройство.
Компания предупредила:
Мы рекомендуем вам не пытаться выполнить ручное обновление с помощью кнопки «Обновить сейчас» или средства создания мультимедиа, пока вы не выполните необходимые обновления драйверов.
Напомним, что в феврале этого года Microsoft начала принудительно устанавливать Windows 11, версия 23H2 на устройствах, которые либо достигли, либо очень близки к дате окончания обслуживания.
Эта принудительная установка последовала после того, как системы Windows 11, версия 21H2, работающие на нескольких редакциях Windows, также были автоматически обновлены до Windows 11 , версия 22H2 до окончания поддержки в октябре 2023 года.
Последние статьи #Windows
• Microsoft PowerToys 0.87.1: исправление проблем стабильности в Windows 10, ошибок .NET 9 и Расширенной вставки
• Microsoft тестирует перевод в режиме реального времени на Copilot+ ПК с процессорами Intel и AMD
• Microsoft рассказала об эксклюзивных функциях Windows 11 для игр. Стоит ли обновляться с Windows 10?
• Microsoft блокирует обновление до Windows 11, версия 24H2 на ПК с включенной функцией Auto HDR из-за проблем с играми
• Microsoft подтвердила проблему с выводом звука в Windows 11, версия 24H2
• GitHub открыл бесплатный доступ к ИИ-инструменту Copilot в VS Code – с поддержкой GPT-4o и Claude 3.5