Microsoft подтвердила проблему принудительной перезагрузки в последних версиях Windows 10

В июне во Вторник патчей Microsoft выпустила накопительные обновления для всех поддерживаемых версий Windows 10:

• Обновление KB4557957 (Build 19041.329) для Windows 10, версия 2004
• Обновление KB4560960 для Windows 10, версия 1909 и 1903
• Обновление KB4561608 (Build 17763.1282) для Windows 10, версия 1809

С тех пор количество проблем возросло, и они затронули все поддерживаемые версии Windows 10, а не только Windows 10, версия 2004, самой последней версии «десятки».

Компания Microsoft выпустила внеочередные обновления KB4567523, KB4567512 и KB4567513 для исправления проблем с печатью документов на некоторых принтерах, однако другие ошибки все еще остались.

Принудительная перезагрузка системы

Последняя проблема касается устройств, работающих под управлением Windows 10, версия 2004, 1909, 1903 и 1809. Microsoft добавила эту проблему в список известных проблем для этих версий Windows 10 на своем веб-сайте поддержки. Выпуск подтвержден для накопительных обновлений и внеочредных обновлений, которое компания выпустила неделей позже.

Описание проблемы идентично во всех случаях. В описании указано:

Файл службы Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) (lsass.exe) на некоторых устройствах может не работать с сообщением об ошибке: "A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted".

Microsoft не дает объяснения этой проблемы, и непонятно, почему LSASS может выйти из строя на некоторых системах. Компания говорит, что она работает над исправлением проблемы и планирует выпустить новые патчи с предстоящими обновлениями Windows 10. Вероятной целью обновления является ближайший Вторник патчей в июле 2020 года, но это будет означать выпуск через 20 дней.

Как удалить проблемное обновление Windows 10

Пользователи, которые установили последнее обновление и испытывают проблемы в работе системы, могут удалить его. Проблему принудительной перезагрузки вызывают следующие обновления:

• Windows 10, версия 2004: KB4567523 и KB4557957.
• Windows 10, версия 1903 и 1909: KB4560960 и KB4560960.
• Windows 10, версия 1809: KB4567513 и KB4561608.

Для удаления выполните следующие действия (на примере KB4557957 для Windows 10, версия 2004):

Удаление через Панель управления

Для удаления обновления воспользуйтесь панелью управления:

• Откройте меню «Пуск» и введите Панель управления.
• Выберите в меню поиска раздел Установленные обновления.

• Найдите в списке Обновление для Microsoft Windows (KB4557957) (или то, которое установлено для вашей версии системы).
• Щелкните правой кнопкой мыши по обновлению и выберите «Удалить».

• Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.
• После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн.. Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.

Удаление с помощью Командной строки

В качестве альтернативы можно использовать командную строку:

• Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd.exe, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
• Запустите команду wusa /uninstall /kb:4557957 для удаления обновления и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

• Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.
• После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн.. Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.