Microsoft признала две новые проблемы, которые блокируют установку Windows 10 May 2019 Update

На прошлой неделе Microsoft исключила из списка известных проблем три блокирующие ошибки, которые не позволяли установить Windows 10 версии 1903 в затронутых системах.

Тем временем, пользователи стали сталкиваться с новыми проблемами, которые, несмотря на их относительно широкое распространение, Microsoft подтвердила не сразу.

12 июля Microsoft все-таки признала обе новые проблемы и посчитала их достаточно серьезными, чтобы заблокировать обновление до May 2019 Update (версия 1903) на затронутых устройствах.

Одна из проблем связана исключительно с устройствами Surface Book 2, а вторая вызывает отображение черного экрана при управлении удаленным рабочим столом.

Проблема с Surface Book 2

Microsoft подтвердила, что проблема затрагивает устройства Surface Book 2, на которых после обновления до версии 1903 происходит сбой операций с повышенной нагрузкой на графическую подсистему.

dGPU (дискретный графический процессор) может внезапно исчезнуть из Диспетчера устройств на Surface Book 2 с dGPU.

Microsoft подтверждает наличие проблемы совместимости на устройствах Surface Book 2 с дискретной графикой от Nvidia. После обновления до Windows 10 версии 1903 (May 2019 Update), некоторые приложения и игры, которые выполняют интенсивные операции с графикой, могут завершить работу сбоем или вовсе не запуститься.

Microsoft рекомендует системным администраторам, которые успели обновить свои Surface Book 2 до версии 1903, при возникновении ошибки перезагрузить устройства и запустить функцию «Обновить конфигурацию оборудования» в Диспетчере устройств.

Проблема с подключением к удаленному рабочему столу

Вторая подтвержденная проблема проявляется при запуске удаленного подключения к устройствам с интегрированной графикой Intel 4 Series. Ошибка может появиться на любом устройстве, которое устанавливает удаленное подключение - пользователи могут столкнуться с черным экраном сразу после успешного соединения.

Возможно отображение черного экрана при подключении к удаленному рабочему столу.

При установлении подключения к удаленному рабочему столу к устройствам с некоторыми старыми драйверами графических процессоров, может появиться черный экран. Проблема может возникнуть на устройстве с любой версией Windows при подключении к устройству под управлением Windows 10 версии 1903 с определенным драйвером дисплея, в том числе драйверами для интегрированной графики Intel 4 Series.

Microsoft не предоставляет обходного решения для данной проблемы. Однако, автор многочисленных книг по Windows, Гюнтер Борн (Gunter Born) опубликовал возможное решение в своем блоге.

Борн предлагает администратором отключить использование WDDM драйвера дисплея для удаленного подключения с помощью редактора групповых политик.

Нажмите сочетание клавиш Windows+R и введите gpedit.msc, затем нажмите клавишу ввода Enter. При необходимости подтвердите запрос службы контроля учетных записей. Отключите политику по следующему пути:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Среда удаленных сеансов > Использовать графический драйвер WDDM для подключений к удаленным рабочим столам

А вы столкнулись с данными проблемами?