Microsoft признала, что некоторые системы Windows 10 были по ошибке обновлены до версии 1709

О данной ошибке Редмонд упомянул в соответствующей статье на сайте Поддержка Windows. Принудительное обновление затронуло только пользователей Windows 10 Creators Update (1703), пользователи остальных версий не пострадали из-за ошибки.

Как отключить автоматическую установку обновлений в Windows 10

Напомним, что именно в Creators Update Microsoft впервые представила параметры для приостановки получения обновлений, которые позволяют поставить обновления на паузу, если система имеет проблемы совместимости драйверов или установленных компонентов.

Некоторые пользователи были случайно обновлены до Fall Creators Update

Согласно сообщениям пользователей, Microsoft полностью проигнорировала эти параметры и принудительно обновила некоторые системы до Windows 10 версии 1709.

Один из пользователей на портале технической поддержки AskWoody поделился своей ситуацией:

Проблема произошла прошлой ночью. Спустя 30 минут после запуска компьютера появилось всплывающее окно с информацией о доступности обновлений безопасности, для установки которых нужно было обновиться до последней версии Windows 10.

Я использовал стационарный компьютер Dell XPS8900 с установленной Windows 10 версии 1703. После завершения установки обновления версия системы поменялась на 1709. В итоге наблюдались проблемы со звуком и изображением и периодически появлялись сообщения об ошибках доступности определенных горячих клавиш.

Ранее я приостановил установку ежемесячных обновлений на срок 35 дней, а установка обновления функций была отложена на 365 дней. После восстановления образа системы и принудительного отключения службы Windows Update, обновление все равно запускалось снова и снова.

Проблемы вызваны KB4023814

Microsoft признала свою ошибку. Компания пояснила, что данная проблема вызвана обновлением KB4023814, которое было выпущено на прошлой неделе. Именно оно вызывает показ уведомления для пользователей более старых версий Windows.

Обновление предназначалось для пользователей Windows 10 версии 1507 и 1511, которые были выпущены еще в 2015 году, и цикл их поддержки завершен.

Таким способом Microsoft просто пыталась уведомить пользователей о необходимости обновления до последней версии Windows 10 для получения обновлений безопасности.

Однако, уведомление показывалось даже пользователям версий 1607 и 1703, которые до сих пор поддерживаются и своевременно получают патчи безопасности.

По всей видимости обновление KB4023814 стало по ошибке доступно пользователям версий 1703 с настроенной блокировкой получения обновлений, что и вызвало принудительный запуск обновления до 1709.

Пользователи могут вернуться назад на 1703

В официальном обращении Microsoft сообщается:

Компания признает, что данное уведомление было некорректно доставлено на некоторые устройства Windows 10 версии 1703, у которых был настроен определенный пользователем период отсрочки обновления. Microsoft устранила эту проблему 8 марта 2018 года.

Пользователи, которые ошибочно получили это обновление, при желании могут от него отказаться.

Пользователи, чья система была некорректно обновлена до 1709, могут вернуться к более ранней версии в течение 10 дней после обновления. Для этого откройте приложение Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление  и выберите опцию Вернуться к предыдущей версии Windows 10.

За последний год произошло уже три подобных инцидента, когда Microsoft ошибочно обновляла пользователей 1703 до 1709. Ранее проблемы отмечались в ноябре 2017 года и в январе 2018, когда во Вторник патчей в системах устанавливались обновления функций.