Устранение ошибок установки обновлений KB4019472, KB4016871 для Windows 10

Обновления KB4019472 (14393.1198) и KB4016871 (15063.296) доступны для загрузки всем пользователям ОС Microsoft Windows 10 версии 1607 и 1703 соответственно. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают, что загрузка обновления зависает с показателем прогресса операции от 5% до 95%. В некоторых случаях обновление либо не устанавливается, либо после перезагрузки системы появляется синий экран смерти (BSOD).

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Если обновления KB4019472, KB4016871 не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

• Отключите антивирус и / или VPN/Proxy клиент перед обновлением.
• Подождите пока обновления установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
• Скачайте и установите обновления вручную по следующим ссылкам: KB4019472 и KB4016871.
• Если вы видите код ошибки Windows Update, то можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы. Введите в поиск “Устранение неполадок”, в секции “Запустить и работать” выберите опцию “Центр обновления Windows” и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

• Вы можете загрузить и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.