Автоматическое обновление до Windows 10 - чем вызвано недовольство?

Назойливые подсказки и нежелательные автоматические установки повысили уровень недовольства до предела, и некоторые пользователи стали создавать петиции и обращения против Microsoft.

Windows 10 из-за этого получает плохую репутацию, но действительно ли это негодование обосновано? В статье детально разберемся, почему некоторые пользователи ненавидят новую операционную систему Microsoft.

C момента выхода Windows 10 в июле, принятие новой системы было неоднозначным. Если с одной стороны Редмонд продемонстрировал возврат к своим классическим принципам, реализовал возвращение меню Пуск и внедрил настоящие универсальные приложения, настойчивые бесплатные обновления стали очень раздражительным фактором для многих пользователей.

Для многих из нас это был нелегкий выбор. Первое бесплатное обновление до новой версии Windows? Пожалуй, я в деле…

Как и в случаях нового поколения любого ПО, многие пользователи уже привыкли к предыдущим версиям, в частности Windows 7 и не желали что-либо менять. Для таких пользователей всплывающее оповещение “Получить Windows 10” было глубоко раздражающим.

Помимо небольших раздражений, напоминания стали мемами в Интернете. Даже прямой эфир прогноза погоды в одном из штатов США был прерван оповещением Get Windows 10, которое в агрессивной форме перекрыло карту с данными о погоде.

В результате негодование многих пользователей, не допускающих подобные методы, не на шутку обострилось. В Интернете развернулась настоящая кампания по интенсивной критике нового продукта Microsoft.

Проблема

Споры по поводу обновления системы до Windows 10 вытекают из-за недопонимания, вызванного различными источниками, включая Microsoft, прессу и отдельных пользователей.

Чтобы пользователю остаться на текущей операционной системе, ему нужно было не только отключить рекомендуемые обновления в настройках службы обновления Windows, но и игнорировать все оповещения о запланированном обновлении.

Другими словами, пользователи должны приложить усилия, чтобы отменить обновления. Концепция Microsoft серьезно поменялась за тот год - резервирование опционального обновления сменилось планированием рекомендуемого обновления, вынуждая пользователей отключать опцию.

Единственным способом избежать рекомендуемого обновление или изменить его расписание был переход на внешнюю веб-страницу. Скорее всего, данная мера была принята расчетливо, чтобы усилить покрытие машин, обновленных на новую ОС с апреля 2016 года.

Многие пользователи не ожидали от Microsoft стимулирования апгрейда таким наглым способом, и данная картина агрессивных действий очень разочаровывала поклонников Windows 7 и Windows 8.

В результате, многие пользователи решили стоять на своем до последнего, отражая “атаки” Редмонда.

Ответ

По понятным причинам, люди были возмущены политикой Microsoft относительно обновления, и Редмонду пришлось реагировать на это, добавляя дополнительные оповещения, позволяющие отменить или запланировать обновления на более позднее время. Хотя стратегия в корне не изменилась, положительная реакция на мнение аудитории уже было серьезным шагом для Microsoft.

Тем не менее, на этом возмущения не заканчиваются. На самом деле недовольство пользователей по поводу печально известного приложения “Получить Windows 10” еще больше возросло за последнее время, что было связано с дезинформацией, распространенной в различных СМИ.

Все началось со статьи в британском издании The Register, которая сообщила о том, что опция для закрытия планировщика GWX была полностью убрана, не оставляя пользователям никакого выбора относительно обновления. Многочисленные сайты, возможно преждевременно, растиражировали данную новость, но портал ZDNet провел собственное детальное расследование по этому поводу.

Журналист портала Mary Jo Foley расценил данное сообщение как “ложную тревогу” и подтвердил, что единственным способом для того, чтобы отобразить оповещение был переход в раздел службы обновления Windows, принятие лицензионного соглашения и согласие на установку Windows 10. 

C другой стороны. Microsoft более жестко отреагировала на статью The Register, осудив сайт в грубых неточностях.

Компания официально заявила, что “обновление до Windows 10 представляет выбор, разработанный для того, чтобы пользователи могли получить преимущества от более безопасной и более продуктивной системы Windows. Пользователи получают несколько уведомлений, чтобы принять обновление, и могут перенести или отменить обновление, если хотят."

Фото опубликовано Hekthor Wiebe (@hwiebepipes) Июн 11 2016 в 2:56 PDT

Тем не менее, “брехучий телефончик” запустился и интенсивно распространился как лесной пожар. Многие ресурсы стали пестрить новостями, что Windows 10 автоматически устанавливается в системах, не позволяя пользователю принять собственное решение. В результате активные пользователи сети стали создавать петиции с просьбами провести расследование относительно легитимности действий Microsoft.

Активист Todd Kleinpaste создал петицию, адресованную Фонду Электронных рубежей (Electronic Frontier Foundation) и трактовал некоторые действия компании как “вредоносные”. Журналист Computerworld пошел еще дальше и назвал Windows 10 “вредоносной программой”. Сравнение с вирусом не создает хорошей репутации для Microsoft, хотя пользователи по-прежнему имеют возможность выбора, несмотря на ухищрения Microsoft.

Что дальше с Windows 10?

Хотя Windows 10 представляет значительные улучшения по сравнению с Windows 8, ее репутация неоднозначна из-за непрозрачных методов стимулирования обновления. К счастью, по мере приближения Anniversary Update появляется надежда увидеть действительно благоприятные изменения, которые ожидаются в годовщину выхода ОС.

Кроме того, предложение бесплатного обновления скоро закончится, и агрессивные механизмы будут сведены на нет.

Не стоит сравнивать неурядицы Windows 10 с проблемами, с которыми столкнулась Microsoft при выходе Windows 8. Windows 10 является качественно новой платформой, которая распространяется по тем же направлениям, что и Windows 7 шесть лет назад. Многие пользователи, которые согласились на бесплатное обновление, вместо того, чтобы отвергнуть предложение, ни разу не пожалели о принятом решении.