ЯндексВ ночь на Yandex Cloud сообщил о перебоях с электропитанием в зоне доступности ru-central1-a. На странице инцидента начало сбоя указано в 04:00 МСК, первое сообщение появилось в 04:11. Зона отмечена статусом Unavailable, в список затронутых включены 84 сервиса.
В 06:08 МСК компания назвала причину: в результате атаки БПЛА повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире, его работа полностью остановлена. Пострадавших нет, на месте работают профильные службы. Это третья площадка компании, пострадавшая за четыре дня, – после Сасово и Калуги.
Платформа работает в аварийном режиме
Вместе с ru-central1-b, которая не работает с 8 октября, недоступны уже две зоны. В 06:11 МСК Yandex Cloud сообщил, что платформа работает в аварийном режиме, и описал состояние отдельных компонентов. Консоль, API и сервис управления доступом IAM работают. Виртуальные машины Compute Cloud доступны только в зонах ru-central1-d и ru-central1-e. Большинство отказоустойчивых кластеров управляемых баз данных переключились, но часть может работать только на чтение или быть недоступна. Object Storage доступен на чтение, при записи возможны проблемы. Состояние региональных кластеров Managed Service for Kubernetes компания ещё оценивает, остальные сервисы могут работать с перебоями.
Оставшуюся конфигурацию ресурсов в Yandex Cloud считают неустойчивой и рекомендуют клиентам задействовать любые альтернативные планы аварийного восстановления, в том числе на внешних площадках. Связь с технической поддержкой может работать нестабильно, а сведения на странице статуса появляются с задержкой.
Зона доступности – обособленная часть облачной инфраструктуры, которую проектируют с учётом изоляции от сбоев в других зонах. Размещение компонентов приложения в нескольких зонах снижает зависимость от одной площадки, но требует подходящей настройки резервирования и переключения нагрузки.
Какие сервисы указаны в карточке инцидента
Список охватывает вычислительные ресурсы, сети, хранилище, управляемые базы данных, инструменты разработки и ИИ-сервисы. В нём также присутствуют консоль управления, биллинг и центр поддержки. Ниже приведены все 84 позиции, сгруппированные по назначению.
| Группа | Сервисы |
|---|---|
| Вычисления, хранение и сеть | Compute Cloud, Virtual Private Cloud, Object Storage, Network Load Balancer, Application Load Balancer, Cloud Interconnect, Cloud DNS, Cloud CDN, Yandex BareMetal, Cloud Desktop, Cloud Backup, Yandex Cloud Router |
| Разработка и бессерверные приложения | Container Registry, Managed Service for Kubernetes®, Cloud Functions, API Gateway, Serverless Containers, Managed Service for GitLab, Cloud Apps, SourceCraft Code Assistant, Cloud Registry, Marketplace, SourceCraft, Stackland, VibeCraft |
| Управляемые базы данных | Managed Service for PostgreSQL, Managed Service for ClickHouse®, Yandex StoreDoc, Managed Service for MySQL®, Managed Service for Valkey™, Managed Service for YDB, Managed Service for Apache Kafka®, Managed Service for OpenSearch, Managed Service for YTsaurus, Managed Service for Sharded PostgreSQL |
| Обработка данных и аналитика | Data Processing, Message Queue, DataLens, IoT Core, Data Transfer, DataSphere, Yandex MPP Analytics Engine for PostgreSQL, Data Streams, Yandex Query, Yandex WebSQL, Yandex Managed Service for Apache Airflow®, Yandex MetaData Hub, Yandex Managed Service for Trino, Managed Service for Apache Spark™ |
| ИИ и обработка речи | SpeechKit, Translate, Vision OCR, Yandex Search API, YandexGPT API, SpeechSense, Yandex Neurosupport, Yandex AI Studio |
| Доступ и безопасность | Identity and Access Management, Key Management Service, Certificate Manager, Yandex Lockbox, Yandex Identity Hub, Audit Trails, SmartCaptcha, Smart Web Security, Security Deck, Yandex Cloud Detection and Response, GOST Gateway, Yandex SIEM |
| Управление, мониторинг и совместная работа | Resource Manager, Monitoring, Tracker, Cloud Logging, Forms, Wiki, Yandex Cloud Console, Yandex Cloud Billing, Yandex Cloud Postbox, Support Center, Cloud Notification Service, Yandex Cloud Quota Manager, Monium, Managed Service for Prometheus®, Yandex Cloud Video |
Включение сервиса в карточку инцидента не означает, что все его функции недоступны каждому пользователю во всех зонах. Состояние ключевых компонентов компания описала отдельно, в обновлении от 06:11.
Перебои заметны и в пользовательских сервисах «Яндекса». Утром 11 октября на detector404.ru отмечены жалобы на Яндекс Телемост, Яндекс Go, Яндекс Пэй, «Дом с Алисой», Яндекс Музыку, Яндекс Еду и Яндекс Про. К 06:50 МСК больше всего жалоб за час приходилось на Яндекс Go – около 2,1 тыс., на «Яндекс» в целом – 1,8 тыс. и на Яндекс Пэй – 1,3 тыс. В том же списке оказались и сторонние сервисы – «Магнит», «Додо Пицца», Flowwow и GGSel. Связаны ли их неполадки с Yandex Cloud, сами компании не сообщали.
Зона ru-central1-b остаётся недоступной четвёртые сутки
Новый сбой произошёл на фоне продолжающегося инцидента в ru-central1-b. Зона, которую обслуживал остановленный после пожара дата-центр в Сасово, недоступна с ночи 8 октября. В ночь на 9 октября несколько модулей вышли из строя и в дата-центре в Калуге.
В обновлении от 10 октября, 20:13 МСК Yandex Cloud подтвердил, что ru-central1-b не восстановлена. С утра 10 октября компания перешла на полностью ручное управление квотами на вычислительные ресурсы и диски: техническая поддержка разбирает каждую заявку отдельно, поэтому ответы могут приходить с задержкой. На выходные всем пользователям выделен небольшой дополнительный объём ресурсов сверх уже используемых – например, для восстановления из резервных копий и переноса на другие площадки. Создание новых ресурсов сверх лимитов ограничено, а расширять их в первую очередь будут клиентам, чьи критичные сервисы ещё не восстановлены.
Следующее обновление по ru-central1-b обещано 11 октября в 12:00 МСК. Сроки восстановления ни одной из двух зон компания не называет.
