Результаты интернет-опроса AV-Comparatives 2014

Независимая антивирусная лаборатория AV-Comparatives в декабре 2013 года провела опрос среди посетителей своего сайта. Компания интересовалась важными потребительскими критериями антивирусов, параметрами тестирования и авторитетными источниками информации. Аналогичный опрос был проведен среди читателей рубрики SecurityWatch интернет-портала PC magazine.

В опросе приняли участие около 6 000 посетителей сайта AV-Comparatives и чуть менее 200 читателей SecurityWatch. Большинство респондентов интересуются вопросами компьютерной безопасности, т.к. посещают данные ресурсы. Таким образом, очень сложно экстраполировать полученные результаты на аудиторию обычных пользователей. Отчет, тем не менее, имеет большую значимость.

Респонденты

Абсолютное большинство опрошенных на сайте AV-Comparatives  проживают в Европе и в Азии – 40,3 и 34,2 процента от общего числа соответственно. В опросе приняли участие 14,4 процентов респондентов из Северной Америки и 11,1 процентов пользователей из других регионов.

Среди читателей SecurityWatch, принявших участие в опросе, распределение следующее: 76 процентов из Европы, 12,8 процентов из Азии, 10,1 из Северной Америки и 1,1 процента с других регионов.

Операционная система и браузер

57,1 процентов респондентов  AV-Comparatives используют Windows 7, среди читателей SecurityWatch процент даже выше – 69,1. Windows XP теряет популярность – 10,7 процента посетителей сайта лаборатории используют устаревшую ОС, и 5,8 процента читателей SecurityWatch также оказались очень консервативными. Windows 8 - на втором месте по популярности.

Среди мобильных ОС доминирует Android – 70,1 среди посетителей AV-Comparatives и 69,3 процента среди посетителей рубрики SecurityWatch. В прошлом опросе 21 процент пользователей использовал Symbian, теперь только 5 процентов.

Самыми популярными браузерами оказались Chrome, Firefox и Internet Explorer. Именно в таком порядке. Поклонников Opera среди читателей SW – целых 14 процентов, мировой показатель – менее 5 процентов.

Решения для защиты

Посетителям сайтов AV-Comparatives и PC Magаzine задавались вопросы про антивирус. Используемый антивирус: комплексный или отдельный? Бесплатный или платный? Только 2,4 процента опрошенных на сайте лаборатории признались, что вообще не используют защиту, среди читателей SW таких – только 1 процент.

Большинство пользователей ответили, что они используют платный антивирус, но результаты опроса двух групп пользователей довольно сильно отличаются. По итогам основного опроса только 37,1 процентов респондентов используют платное решение, еще 35,3 процента остановили выбор на бесплатном продукте. Среди читателей SW – 60,1 процентов пользователей платных продуктов, бесплатной защите доверяют свой цифровой мир 20,3 процента опрошенных.

Среди самых популярных вендоров в обеих группах -  avast, Kaspersky, ESET и Bitdefender. Norton Internet Security (2014) оказался на втором месте среди читателей SecurityWatch и только на 8-ом среди аудитории сайта AV-Comparatives.

Обе аудитории пользователей хотят видеть avast! в программе тестов. Также высоко востребованы у публики результаты Kaspersky, Bitdefender, Avira, ESET, AVG и Symantec.

Защита эффективна

Респондентам задавали следующие вопросы: когда последний раз антивирус подводил вас? Когда вредоносная угроза смогла обойти защиту? 80 процентов опрошенных в обеих группах ответили, что это было «более 6 месяцев назад». 3,2 процента респондентов сайта AV-Comparatives сообщили о неудачах антивируса «на прошлой неделе», среди читателей SW таких не оказалось.

С другой стороны, 45 процентов читателей рубрики  указали, что антивирус заблокировал вредоносную ссылку в течение последней недели, мировой показатель – 38 процентов пользователей. Таким образом, блокировка ссылок является распространенным действием, а игнорирование угроз абсолютно нехарактерно для современных решений, по крайне мере исходя из результатов тестирования.

Достоверные источники

В опросе предлагалось выбрать авторитетные источники информации о безопасности из 15 лабораторий и 14 журналов. Каждому источнику можно было присвоить от 5 (совершенно достоверный) до 1 балла (абсолютно недостоверный). Респонденты могли указать, что они не знакомы с некоторыми источниками, такие голоса не учитывались.

Не удивительно, самый высокий рейтинг среди антивирусных лабораторий у AV-Comparatives, Virus Bulletin расположился на втором месте в итоговом рейтинге. TopTenReviews получил только 2 балла среди читателей SW и 1,8 баллов в опросе на сайте лаборатории.

Наивысший рейтинг достоверности среди журналов заработал PC World – 3,5 балла по всему миру и 5,7 баллов среди читателей SW. PCMag сразу за ним с 3,5 набранными баллами. Обе группы опрошенных обозначили, что пользовательские обзоры на форумах, Youtube, Amazon считаются крайне ненадежными источниками.

Что нужно тестировать?

Для абсолютного большинства респондентов главными критериями антивируса являются: низкое влияние на производительность, эффективное обнаружение вредоносных файлов, надежная очистка заражений и общие параметры обнаружения различных видов угроз. Читатели SW самой приоритетной характеристикой считают надежное обнаружение, посетители сайта AV-Comparatives – низкую ресурсоемкость.

Какой тип тестов или обзоров вас больше всего интересует?

Малое количество ложных срабатываний (ошибочная блокировка надежных файлов и ссылок) является также очень важным критерием, это отметили более половины респондентов. Однако, читатели SecurityWatch поставили в приоритет обнаружение вредоносных ссылок – 56,7 процентов опрошенных. 38,3 процента респондентов SW высоко оценили важность минимального количества ложных срабатываний.

Только 10 процентов респондентов считают, что очень важно выбирать продукт известного бренда с хорошей репутацией.

Полный отчет доступен на сайте AV-Comparatives. Проанализировав детали, можно выявить интересные региональные особенности. Хотелось бы, чтобы данный опрос коснулся более широкой географически распределенной аудитории.