14 января 2025 года Microsoft выпустила обновления безопасности для поддерживаемых версий Windows 10 и Windows 11 в рамках первого в 2025 году «Вторника Патчей». Ваш ПК должен установить последние патчи без проблем, однако, если у вас установлено определенное ПО, вы можете столкнуться с ошибками на этапе оффлайн установки. В официальном документе поддержки Microsoft предупредила, что ПО Citrix конфликтует с январскими обновлениями.
Согласно Microsoft, пользователи с «определенными компонентами Citrix» могут столкнуться с проблемами при завершении установки обновлений безопасности Windows за январь 2025 года. В частности, ошибка затрагивает компьютеры с Citrix Session Recording Agent (SRA) версии 2411, выпущенной в прошлом месяце. Microsoft так описывает эту проблему:
Затронутые устройства могут изначально загрузить и применить обновление безопасности Windows за январь 2025 года без проблем, например, через страницу Центра обновления Windows в приложении «Параметры». Однако при перезагрузке устройства для завершения установки появится сообщение об ошибке с текстом вроде: «Что-то пошло не так. Не беспокойтесь — изменения будут отменены». После этого система откатит обновления к предыдущей версии.
Данная проблема не затрагивает обычных домашних пользователей, так как Citrix Session Recording Agent (это компонент ПО для записи, мониторинга и анализа пользовательских сессий в среде Citrix) редко встречается на персональных устройствах. Однако если вы используете рабочее устройство с SRA, возможно, вам стоит временно воспользоваться обходным решением, пока Citrix и Microsoft работают над постоянным исправлением.
Citrix опубликовала документ поддержки, где описывается, как остановить службу Session Recording Monitor и снова запустить ее после завершения процесса обновления. Это можно сделать вручную или с помощью команд PowerShell или Командной строки. Подробности доступны на официальном сайте поддержки Citrix.
Ошибка затрагивает все поддерживаемые системы:
- Windows Server 2019, Windows Server 2022, Windows Server 2025
- Windows 11, версия 24H2, Windows 11, версия 23H2, Windows 11, версия 22H2
- Windows 10, версия 22H2
Другие проблемы с последними обновлениями Windows включают сложности с запуском OpenSSH. Обходное решение для этой проблемы мы публиковали ранее в анонсах обновлений:
| ОС Windows | Сборка | Версия | Канал | Обновление | ISO-образы | Доступно |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | 19045.5371 | 22H2 | Stable | KB5049981 | ISO (UUP) | 2025-01-14 |
| Windows 11 | 26100.2894 | 24H2 | Stable | KB5050009 | ISO (UUP) | 2025-01-14 |
| Windows 11 | 22631.4751 | 23H2 | Stable | KB5050021 | ISO (UUP) | 2025-01-14 |
Последние статьи #Microsoft
• Windows 11 Build 27774 (Canary): Официальные ISO-образы доступны для инсайдеров
• Microsoft 365 Copilot Chat: Бесплатный чат-бот для бизнеса с возможностью использовать ИИ-агентов с оплатой по числу запросов
• Microsoft подтвердила, что обновления безопасности Windows от января 2025 года не устанавливаются на компьютеры с ПО от Citrix
• Офисные приложения Microsoft 365 в Windows 10 не будут поддерживаться после 14 октября 2025 года
• Microsoft подтвердила проблему с BitLocker на ПК Windows 11 и Windows 10 с модулем TPM
• «Вторник Патчей», январь 2025: Microsoft исправила 159 проблем безопасности, в том числе 8 уязвимостей «нулевого дня»