Проблемы с обновлением KB5048685 для Windows 11: меню «Пуск», Wi-Fi и зависания при установке

Конец года складывается неудачно для пользователей Windows 11. Накануне Microsoft подтвердила проблему, из-за которой новые обновления не загружаются и не устанавливаются поверх KB5044284 и KB5046617, если они были установлены с помощью USB или CD.

Хотя это касается Windows 11, версия 24H2, похоже, что обновления для версий 23H2 и 22H2 тоже оказались проблемными, так как декабрьское обновление «Вторника Патчей» (KB5048685) вызывает множество проблем у пользователей.

Широко распространена проблема с меню «Пуск». Компания Citrix даже выпустила рекомендации для ее обхода. В статье поддержки с номером CTX692398 сообщается:

Меню «Пуск» может перестать отвечать после установки KB5048685 в Windows 11, версия 22H2/23H2 VDA

Симптомы или ошибка

После установки патча KB5048685 в Windows 11 22H2/23H2 VDA меню «Пуск» в VDI-сессии может не работать у некоторых пользователей.

Обходное решение:

• Отредактируйте следующий раздел реестра:
  • Раздел реестра: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
  • Название параметра: UviProcessExcludes
  • Тип: REG_SZ
• Добавьте StartMenuExper с точкой с запятой в конце (;).
• Перезагрузите компьютер.

Помимо зависания меню «Пуск», пользователи также сообщают о проблемах с установкой, которая останавливается на уровне 60–70%. Возможно, помогут рекомендации Microsoft по устранению проблем с обновлениями.

Например, пользователь форума Microsoft с ником Ryan B36 пишет:

Обновление KB5048685 для Windows 11, версия 23H2 x64 не устанавливается на моем ПК.

Я пробовал средство устранения неполадок Центра обновления Windows и команду «sfc /scannow». Оба способа обнаружили проблемы, но не исправили их. Я также попробовал команду «/RestoreHealth» в командной строке, но она застревает на 62.3%.

Другой пользователь с ником, mondwme, жалуется, что Windows требует перезагрузки после обновления, но процесс так и не завершается:

Я уже перезагружал компьютер 4 раза. Дважды вчера и дважды сегодня утром, но Windows все равно говорит, что нужно перезагрузить.

Я пробовал запустить средство устранения неполадок Windows, но оно не выявляет проблем. Я полностью выключил свой ноутбук, подождал около 5 минут, затем снова включил его. Когда он перезагрузился, я вернулся к своим настройкам, просто чтобы проверить, и снова получил сообщение о необходимости перезагрузки.

Другой пользователь сообщества Microsoft с ником Nighter говорит, что установка обновлений завершается ошибкой 0x80070002 после почти полного завершения процесса обновления и установки. Вот что предпринималось:

Я пробовал все возможные варианты за последние несколько недель. Процесс установки доходит до 100% и терпит неудачу, предлагая повторить попытку.

• Использование средства устранения неполадок Центра обновления обновления (бесполезно, проблему не исправляет).
• Сброс служб (которые в любом случае выполняются во время перезагрузки).
• Остановка служб и удаление/перемещение C:\Windows\SoftwareDistribution и C:\Windows\System32\catroot2
• CHKDSK, DISM *HEALTH options, SFC.
• Загрузка с отключенными приложениями и модулями, не относящимися к ОС.
• Безопасный режим с сетевыми драйверами.
• Загрузка автономного установщика из Каталога Центра обновления Майкрософт
• Отключение внешнего оборудования, кроме USB-клавиатуры.

Кроме того, обновление, похоже, также влияет на Wi-Fi, как указывает один пользователь под ником SKICA:

С утра я не могу заставить работать свой Wi-Fi. Я думал, что это проблема с модемом, но все остальные устройства работают нормально — другой ноутбук (Linux), мой мобильный телефон, Google Home. Я все равно перезагрузил модем.

Ноутбук подключается к модему, но не может подключиться к Интернету. Я пробовал сбросить настройки сети, очистить DNS, отключить драйвер и включить его снова, даже вручную ввести IP-адрес и DNS-серверы. Но ничего не помогает.

Средство устранения неполадок каждый раз выдает разные предложения — «DNS-сервер недоступен», «Перезапустить модем» и т. д. Но все было сделано.

Проблему вызывает следующее обновление:

Накопительное обновление 2024-12 для Windows 11 версии 23H2 для систем на базе x64 (KB5048685)

Я пытался сделать откат, но безрезультатно.