Microsoft подтверждает, что компьютеры с Windows загружаются в режим восстановления BitLocker после установки KB5040442 и KB5040427

2024-07-24 5809 комментарии
9 июля Microsoft выпустила обновления для Windows 10 и Windows 11 (KB5040442 и KB5040427), после которых компьютеры могут застревать в режиме восстановления BitLocker. Проблема затрагивает клиентские и серверные версии Windows

9 июля Microsoft выпустила обновления «Вторника Патчей» (Patch Tuesday) для Windows 10 (KB5040427 / KB5040430 / KB5040434 / KB5040448), Windows 11, версий 21H2/22H2/23H2 (KB5040442 / KB5040431) и Windows 11, версия 24H2 (KB5040435).

ОС Windows Сборка Версия Канал Обновление ISO-образы Доступно
Windows 10 19045.4651 22H2 Stable KB5040427 ISO (MS) 2024-07-09
Windows 11 22631.3880 23H2 Stable KB5040442 ISO (MS) 2024-07-09
Windows 11 26100.1150 24H2 Stable KB5040435 ISO (MS) 2024-07-09

Кроме исправлений безопасности, подобные обновления часто содержат серьезные ошибки. Microsoft подтвердила, что несколько версий Windows, как клиентских (Windows 10 и Windows 11), так и серверных, затронуты ошибкой, связанной с BitLocker. Из-за проблемы компьютер застревает на экране восстановления BitLocker при загрузке системы после установки обновления безопасности.

На своей панели мониторинга «Состояние выпуска Windows» Microsoft описывает проблему следующим образом:

После установки июльского обновления безопасности Windows, выпущенного 9 июля 2024 года (KB5040442 / KB5040427), вы можете увидеть экран восстановления BitLocker при загрузке устройства. Этот экран редко появляется после обновления Windows. Вы с большей вероятностью столкнетесь с этой проблемой, если у вас включена опция шифрования устройства в приложении «Параметры» в разделе Конфиденциальность и защита > Шифрование устройства. В результате этой проблемы вам может быть предложено ввести ключ восстановления из вашей учетной записи Microsoft для разблокировки диска.

Затронутые платформы:

  • Клиентские версии: Windows 11, версия 23H2, Windows 11, версия 22H2, Windows 11, версия 21H2, Windows 10, версия 22H2, Windows 10, версия 21H2.
  • Серверные версии: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.

Microsoft также предоставила обходной путь, описывающий, как пользователи на пострадавших ПК могут решить проблему, требуя ключ восстановления BitLocker:

Обходной путь:

Ваше устройство должно продолжить нормальный процесс загрузки с экрана восстановления BitLocker после ввода ключа восстановления. Вы можете получить ключ восстановления, войдя на портал экрана восстановления BitLocker с вашей учетной записью Microsoft. Подробные шаги по поиску ключа восстановления перечислены в материале: Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows.

Последующие шаги: Мы расследуем проблему и предоставим обновление, когда будет доступна дополнительная информация.

Подробная информация о проблеме доступна на странице панели мониторинга «Состояние выпуска Windows» на официальном сайте Microsoft.

© .
Комментарии и отзывы

Нашли ошибку?

Новое на сайте