Браузер Firefox получит встроенный определитель поддельных отзывов на товары

Большинство интернет-магазинов в той или иной форме поддерживают отзывы. Например, Amazon позволяет пользователям оставлять отзывы и ставить рейтинг продуктам. Эти данные часто используются сайтами, например, для определения степени известности товара.

Недобросовестные организации уже давно поняли, что поддельные отзывы могут стимулировать продажи. Поэтому неудивительно, что они широко используются.

Хотя иногда покупателям несложно обнаружить фальшивые отзывы, например, когда несколько отзывов выглядят одинаково или в них используется более или менее одинаковый текст, выявить некоторые поддельные отзывы практически невозможно.

Firefox будет подсказывать, является ли отзыв на товар достоверным

Бесплатный сервис Fakespot помогает решить данную проблему. Он использует «искусственный интеллект для выявления фальшивых отзывов и мошенничества» на ряде американских сайтов электронной торговли. Среди них Amazon, BestBuy и ряд других сайтов.

В начале этого года Mozilla приобрела Fakespot и в настоящее время занимается его интеграцией в Firefox. Сервис по-прежнему доступен в Интернете в том числе для других браузеров.

Интеграция Fakespot в Firefox

Fakespot анализирует отзывы на поддерживаемых платформах, чтобы предоставить пользователю рейтинг. В рейтингах используются оценки от A до F. Fakespot может корректировать рейтинг продукта на основе своего анализа.

Firefox автоматически отображает боковую панель, когда пользователь посещает страницу товара на поддерживаемом сайте электронной коммерции. Панель можно закрыть, а для переключения ее отображения можно использовать значок в адресной строке. Возможно, в будущем пользователи смогут полностью отключать данную функцию, если ей не пользуются.

Review Checker обеспечивает такую же оценку рейтинга, как и расширение Fakespot. Он может показывать скорректированный рейтинг, а также «основные моменты из последних отзывов»

Также используется функция Trusted Deals, чтобы иногда показывать пользователю альтернативные товары с лучшими отзывами. Это добавляет еще один источник дохода для Mozilla и может стать еще одним маленьким шагом к уменьшению зависимости от сделок с поисковыми системами.

Firefox для Android и Firefox для iOS также получат интеграцию Fakespot, однако на мобильных платформах боковая панель отсутствует. Пользователи активируют ее нажатием на значок в адресной строке — при этом появляется надпись, содержащая ту же информацию, что и в настольной версии Firefox.

Пока только для пользователей из США

На данный момент сервис Fakespot ориентирован на США и поддерживает только американские интернет-магазины. Возможно, Mozilla распространит эту службу на другие географические регионы и страны, однако никаких заявлений на этот счет организация не делала.

Полезность оценки во многом зависит от популярности продукта. Продукты с небольшим количеством оценок могут получить низкий рейтинг или вообще не получить его.

С другой стороны, оценка популярных продуктов может быть полезной, особенно если Fakespot обнаружит несоответствие между указанным на сайте рейтингом и собственным рейтингом.