Microsoft подтвердила проблему с удаленным рабочим столом в Windows 11, версия 22H2. Как исправить

Windows 11 2022 Update продолжают преследовать различные проблемы и баги. Так, например, компания признала проблему с падением игровой производительности после многочисленных жалоб пользователей. Проблемы с принтерами стали причиной применения защитного удержания совместимости, которое, впрочем, было убрано, после того как появилось решение.

Новейшая проблема связана с подключениями к удаленному рабочему столу. Microsoft сообщила на портале «Состояние выпуска Windows», что удаленный рабочий стол может перестать отвечать на запросы в Windows 11, версия 22H2:

После установки Windows 11, версия 22H2 (Windows 11 2022 Update) приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» может перестать отвечать на запросы при подключении через шлюз удаленных рабочих столов или Remote Desktop Connection Broker (RDCB).

Эта проблема может наблюдаться, когда клиент находится на шагах «Загрузка виртуальной машины» или «Настройка удаленного подключения», и возникает независимо от версии ОС, установленной на удаленном компьютере. В некоторых случаях может появиться сообщение об ошибке «Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен».

По словам Microsoft, обычные потребители, скорее всего, не столкнуться с данной проблемой из-за использования другого процесса подключения. Компания предоставила временное решение проблемы, для которого нужно будет использовать Диспетчер задач:

Обходное решение

Если приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» перестает отвечать на запросы, то для завершения его работы используйте Диспетчер задач Windows.

• Нажмите клавиатурное сочетание Ctrl+Shift+Esc
• Выберите «Процессы» в меню слева
• В появившемся списке найдите процесс mstsc.exe
• Щелкните правой кнопкой мыши по имени процесса и выберите опцию Снять задачу

Microsoft также предлагает добавить групповую политику для отключения UDP, что должно предотвратить появление этой проблемы. Тем не менее, здесь также есть предупреждение, связанное с WAN и потенциальным снижением производительности. Настоятельно рекомендуется отменить это изменение групповой политики, когда проблема будет решена.

Microsoft сообщает:

Предупреждение: сеансы удаленного рабочего стола, которые подключаются через глобальную сеть (WAN), могут иметь низкую производительность после применения описанного ниже обходного пути. Установка этой политики также отключает протокол UDP для всех подключений к удаленному рабочему столу с устройства. Мы настоятельно рекомендуем отменить это изменение групповой политики, как только эта проблема будет решена в будущем обновлении Windows.

Компания предлагают отключить UDP следующим методом:

Проблему можно устранить на затронутых устройствах, настроив групповую политику.

• Откройте инструмент управления групповыми политиками:
  • Для управляемых устройств (обычно для предприятий и организаций) откройте Консоль управления групповыми политиками и создайте или измените политику, предназначенную для ваших клиентов.
  • Для неуправляемых устройств (обычно для домашних пользователей) откройте Редактор групповой политики. Это можно сделать, открыв меню «Пуск», введя поисковый запрос и выбрав приложение «Изменение групповой политики».
• Используя правую панель, перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Клиент подключения к удаленному рабочему столу.
• Дважды щелкните параметр политики Отключение UDP на клиенте и установите для него значение Включено.
• Выберите ОК и перезагрузите устройство, чтобы применить настройки политики.

Компания отмечает, что разработка исправления уже ведется.